ブラジルと日本をTシャツでデザインするお店hinolismo

ご注文・お問い合わせ後の返信について

ご注文やお問い合わせをいただいた後、当店から返信メールなど音沙汰がない時

ご注文から発送のながれ

■ 商品を選んでカゴへ入れます。

商品のサイズと数量を選び「カゴへ入れる」ボタンを押してください。 ショッピングカート有効時間：ショッピングカートに商品を入れた状態で、60分間何も操作を行わない場合 カゴの中身はクリアされます。表示が出たらもう一度やり直してください。

■ 購入手続きへ進みます。

ショッピングカート画面で選んだ商品・サイズ・数量・金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。 会員のお客様は会員ＩＤとパスワードを入力してボタンを押していただくと、購入者情報入力画面で自動入力されたご住所が表示されます。

■ 購入者情報を入力します。

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。 当店のカートは「SSL」で個人情報が暗号化されて送信されます。安心してご利用ください。 ※購入者情報の最後に「住所を保存する場合はチェックしてください」のチェックボックスがありますが、 会員のお客様は、自動入力された情報でよろしければチェックは不要です。 内容を変更してチェックを入れると会員情報も自動的に変更となります。（マイページよりいつでも変更できます） ※「別の住所へ送る」を選択し、住所入力後、チェックボックスにチェックを入れると、お届け先として登録することができます。（登録後、マイページで編集できます）

■ お支払い方法を選びます。

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」を選択し「次へ」ボタンを押してください。 ・銀行振込の場合：銀行振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。 ・代金引換の場合：　代金引換手数料(265円)がかかります。

■ 注文内容を確認します。

かならず注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。 ご注文完了！ありがとうございます。 ご入力いただいたメールアドレス宛にご注文内容が自動送信されます。 その後、改めて「在庫確認・金額のお知らせメール」をお送りいたしますので、ご確認のうえ、お手続きください。

■ 商品到着までの流れ

ご注文いただいてから、自動送信メール後、

◆クレジットカード払いの場合：
「在庫確認・金額・発送日のお知らせメール」送信後2～3営業日で「レターパックプラス」で発送いたします。

◆銀行振込の場合：
・「在庫確認・金額のお知らせメール」にてお支払い金額をご連絡いたします
・ご入金の確認後、発送日をご連絡します。
（当店休業日にお振込いただいた場合は、発送日のご連絡は翌営業日となります。）通常、ご入金後2～3営業日で発送します。
・商品は日本郵便「レターパックプラス」でお届けします。

◆代金引換の場合：
「在庫確認・金額・発送日のお知らせメール」送信後2～3営業日で「代金引換ゆうパック」で発送いたします。

◆取寄せ商品を含む場合は、入荷までに日数がかかるため別途ご連絡となります。

◆在庫切れなどで出荷が遅れる場合はメールにてご相談させていただきます。
■日本国内のみの配送とさせていただきます。

送料・配送(2024年9月29日更新)

北海道1,290円
東北・関東(東京都以外)・信越・北陸・東海760円
東京700円
近畿870円
中国・四国1,030円
九州1,290円
沖縄1,330円

お支払い方法

■ お支払方法

「クレジットカード」「銀行振込」「代金引換」

◆クレジットカード払いVISA/MASTERのクレジットカードをご利用いただけます。
手数料は無料です。


★当店のクレジットカード決済は「安心クレジットカード決済」を導入しています。
入力情報は、暗号化して送信されるため、当店にカード入力情報がわたることなく
クレジットカード会社で決済となります。


◆銀行振込（前払い）
「在庫確認・金額のお知らせメール」をご確認のうえお手続きください。
・振込手数料はお客様ご負担でお願いいたします。
・上記メール後7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。
・振込先は「在庫確認・金額のお知らせメール」に記載しております「みずほ銀行」指定口座にお振込ください。
◆代金引換
「在庫確認・金額のお知らせメール」をご確認のうえお手続きください。
・「代金引換ゆうパック」でお届けします。
　商品お届け時に、配達員に「在庫確認・金額のお知らせメール」に記載の合計金額（代引手数料265円含む）
　をお支払いください。

返品について

■ 返品期限・条件について

◆「迷えるTシャツ」の場合、サイズ・色など含め返品・交換はお受けできません。
◆上記以外は、商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。
それを過ぎた場合、ご連絡のない場合、返品・交換はお受けできませんのでご了承ください。
◆交換はサイズ交換１回限りお受けします。
◆デザイン・色・イメージ違いでの交換はできません。
◆未使用、未洗濯品に限ります。
◆以下の理由でのご返品はご容赦ください。
・Tシャツ素材は縫製後の製品染めをしてユーズド風の表情を出しています。
　そのため多少ゆがみ・スレ・しわ、また「サイズについて」のサイズと1から2ｃｍ程度誤差の生じる場合　があります。あらかじめご了承ください。
・Tシャツとインクの兼ね合いでプリントに若干濃淡が出ます。

■ 返品送料について

・サイズ、色、イメージ違い等お客様ご都合の場合、返品送料 はお客様ご負担となります。
・不良品交換、商品違い交換による返品送料・手数料は当店負担とさせていただきます。

■ 不良品について

発送前に検品のうえ出荷しておりますが、商品違い、不良等がございましたら
商品到着後7日以内にメールまたは電話でご連絡ください。折り返しご連絡させていただきます。
◆以下は不良ではありません。ご返品はご容赦ください。
・Tシャツ染色の特性上、Tシャツ自体の色ムラは不良ではありません。
・Tシャツは製造過程で「サイズについて」のサイズと若干誤差の生じる場合があります。
・Tシャツとインクの兼ね合いでプリントに若干濃淡が出る場合があります。

会員について

hinolismo（ヒノリズモ）では、楽しくお買い物していただけるTシャツ屋になるため、
会員募集＆ご購入後のお客さまにご意見・ご感想をおうかがいしています。

会員登録はこちらからどうぞ。

・会員特典1：購入時、住所入力の手間がかかりません。

・会員特典2：迷えるＴシャツなど、会員限定Ｔシャツを購入できます。(現在、全てのお客さまが迷えるTシャツ購入できます)

・会員特典3：会員限定ポイントがあります。

★ポイントについて：
1. 会員登録必須（非会員ですとポイントはつきません）

２.ポイント発行
【お客さまレビューお願いメール】から投稿（ショッピングカートご利用のみ対象）：投稿後、即250ポイント発行
【実例集画像投稿メール】（カート・電話・メールも対象）から画像送信：実例集に掲載後、250ポイント発行

（1ポイント＝1円で次回以降にご利用できます）
（上記案内メールから会員登録と合わせてレビュー投稿頂いても即時発行となります。）

次回以降、こまめにポイントを使うもよし、ポイントを貯めて一気に使うもよし。ぜひご利用ください。

★「お願いメール」は、ご注文１回につき１通送信させていただきます。
★ポイントはメール一通につき一回の発行のため、
　購入した商品全てにレビューの場合も１商品めの250ポイントのみです。ご了承ください。)
★いただいたコメントは「お客様の声レビュー」に自動反映となります。
　（任意のニックネームで投稿できます。）
★お持ちのポイント数は、マイページで確認できます。
★使用ポイント数は自由に設定できます。
★ポイント有効期間は、発行後12ヶ月です。

★ポイントを使ってお買いものする時は、必ずログインしてください。（方法は2つ）
・マイページからログインして商品選ぶ
・商品をカゴに入れた後、ショッピングカート画面で　「会員のお客様」の「購入手続きへ進む」ボタンをクリックして進む
★ご購入手続きで使用ポイント数をご指定ください。

Tシャツを着てどう感じていらっしゃるか、hinolismoの対応について満足いただいているか、
はたまた迷えるＴシャツをどんな風に着ていただいているか、気になってます。
Ｔシャツを検討中のお客さまの参考にもどうぞご協力ください。
貴重なご意見、ナマの「お客様の声レビュー」お待ちしております。

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